CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

1. Vendeur

Le site Kovae est exploité par kovae , situé à Montpellier.

E-mail : contact.kovae@gmail.com

2. Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés sur le site Kovae. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Kovae se réserve le droit de modifier ses prix, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

3. Commandes et paiement

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV.

Le paiement est effectué au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.

Une confirmation de commande est envoyée au client après validation du paiement.

4. Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les frais et délais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Retours et droit de rétractation

Conformément à la réglementation française, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Les produits retournés doivent respecter les conditions applicables au retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire de Kovae ou disposition légale contraire.

Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.

6. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément au droit français.

Pour toute demande concernant une garantie, le client peut contacter Kovae à contact.kovae@gmail.com.

7. Données personnelles

Les données personnelles des clients sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable, notamment le RGPD.

8. Litiges

En cas de difficulté, le client est invité à contacter Kovae afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, après avoir préalablement adressé une réclamation à Kovae.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.